Пациентские организации не могут выступать в качестве судей для отдельных врачей и медицинских мероприятий. Врачи напоминают: не стоит забывать, что пациент является конечным потребителем медицинской услуги, и только он может обозначить свою удовлетворенность оказанной помощью как в конкретном случае, так по здравоохранению в целом.
Конечно, оценить степень компетентности врача должны его коллеги, но эффективность работы системы здравоохранения определяется цифрами в годовом отчете министра, и именно пациенты могут подсказать, где система неэффективна. Пациенты заинтересованы в хорошем враче и качественной медицине, это исключительно важно для успешного развития отрасли и укрепления доверия пациентов, которым необходимо лечение рака почки или другие сложные мероприятия.
При этом его коллега считает, что можно говорить о достаточно высоком уровне компетенции ряда сообществ в отношении конкретной проблемы, ведь сообщества пациентов обладают значительной информацией относительно «профильного» заболевания и существующих подходов к его лечению. Однако он замечает, что, как правило, в области организации медицинской помощи в целом, существующих писаных и неписаных правилах принятия решений у пациентов информации как раз и не хватает.
Представляется, что от сообществ пациентов сложно ожидать комплексного взгляда на проблемы системы здравоохранения и учета необходимости соблюдения баланса интересов всех нуждающихся в медицинской помощи и участников системы ее оказания. Больница N62 — Лечение Раковых Заболеваний в Москве полностью поддерживает это мнение.
Но, как бы то ни было, активность пациентского сообщества с каждым годом возрастает, о чем свидетельствуют, в том числе и итоги уже ставших традиционными Всероссийских конгрессов. Ян Власов отмечает, что из года в год это мероприятие демонстрирует созревание гражданского общества и укрепление связи с органами власти, как на федеральном уровне, так и в регионах. Федеральные органы власти демонстрируют региональным чиновникам свое умение вести диалог с пациентским сообществом и прислушиваться к его мнению.
Четвертый конгресс стал отправной точкой в развитии региональных общественных советов. Система советов общественных организаций была признана представителями федеральных органов исполнительной власти эффективной, что привело к продлению их полномочий на 2015 год, — отметил он.